Mediante estas vías los usuarios pueden denunciar cualquier irregularidad, incumplimiento de contratos de venta programada de vehículos; ofertas engañosas y solicitud de clave para la atención de una clínica en caso de emergencia
Igualmente, se puede acusar sobre cobros indebidos en administradoras de condominios; especulación, acaparamiento y remarcaje de precios; así como cualquier otro hecho que viole el derecho al acceso de bienes y servicios.
Para ejecutar la denuncia personalizada en cualquier oficina de Indepabis, es necesario presentar la copia de la cédula de identidad del denunciante y si es persona jurídica debe consignar copia del acta constitutiva de la compañía. Además, domicilio y número telefónico, Registro Único de Información Fiscal (RiF), dirección y nombre exacto del local a denunciar, soporte que sustente la denuncia (factura, contrato, recibos), carta explicativa.
De igual forma, puede llamar al 0800-RECLAMA (0800-7325262), o mediante la página web www.indepabis.gob.ve, en el link "Formule su queja en línea".
Además, los usuarios pueden formular acusación a través de la cuenta en Twitter: @indepabisr.
Adicionalmente, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) y el Indepabis activaron la mensajería de texto, vía celular (26628), para denunciar las irregularidades en servicio de televisión por suscripción
| FUENTE: AVN |
